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Gestionnaire Adv Europe, Australie & Usa (H/F) Ref 9269410724
About the Job
Présentation de l'entreprise
S'il faut un nom pour définir le chic parisien, celui de Vanessa Bruno vient spontanément.
Vanessa Bruno est sans doute la créatrice la plus connue de la nouvelle génération de la mode parisienne.
L'iconique Cabas de la maison a été crée par Vanessa BRUNO en 1998.
On retrouve dans cette pièce la signature de la créatrice : sublimer le réel, entre fonctionnalité et poésie afin de créer "des pièces faciles pour des femmes difficiles"
Description du poste :
Sous la responsabilité de la Responsable ADV , vous serez en charge de la gestion administrative de clients Italie, Espagne, Scandinavie, US et Australie.
COMMANDE
- Confirmation des commandes
- Envoi des confirmations de commandes
- Suivi des paiements (acomptes & chèques), plan de paiement.
LIVRAISONS & FACTURATION
- Gestion des livraisons, documents douaniers, expéditions clients en fonction du planning.
- Coordination avec la plateforme logistique, prise de rdv de livraisons, suivi et traitement des litiges. Envoi des factures aux clients.
RETOURS CLIENTS & SAV
- Gestion du SAV : traitement des réclamations clients, recherche de solutions et d’actions correctives en relation avec les services concernés
Profil recherché :
SAVOIR :
- Au moins 3-4 ans d’expérience en ADV dans le secteur de la mode BtoB
- Langues : Anglais
- Maitrise d'ORLIWEB
- Connaissances en comptabilité
- Maitrise d’Excel (TCD – Recherche V ou X)
- Connaissances en commerce international et incoterms
SAVOIR-FAIRE :
- Faire des reportings, des statistiques, des tableaux de bords
- Saisir une commande, lancer les bons de préparations
- Editer des factures, des avoirs, des bons de retour
- Traiter des réclamations et litiges
- Etudier une situation comptable d’un client
- Générer les documents à l’exploitation
SAVOIR-ÊTRE :
- Ayant le sens de l’analyse
- Organisé(e)
- Rigoureuse/rigoureux
- Capable de travailler en équipe et avec plusieurs interlocuteurs
- Avenant(e), ayant un excellent relationnel à l’écrit et oral
- Force de proposition et d’initiative
- Dynamique
Poste en CDI, Paris 11ème.
About the Company
Overview
Vanessa Bruno created her eponymous brand in 1996. Inspired by French effortless elegance and her Danish mother’s Scandi simplicity, Vanessa Bruno creates a wardrobe designed to be worn effortlessly, everyday. For almost 20 years now, the French brand is committed to designing classic staples and essentials meant to satisfy women’sdesire to dress in modern yet timeless, high quality yet uncomplicated clothing. Vanessa’s philosophy is to go beyond fashion and to capture French ‘art-de-vivre’, to propose a wardrobe that finds its balance between comfort and refinement. At the heart of the brand is Vanessa herself, sharing her innate sense of ease and personality, based on the art of being 'perfectly imperfect' - a reflection of the Parisian spirit.
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Vanessa Bruno a fondé sa marque éponyme en 1996. Inspirée par l’élégance Française, et de la simplicité Scandinave de sa mère danoise, Vanessa Bruno crée un vestiaire quotidien. Depuis bientôt plus de 20 ans, la marque française imagine des classiques intemporels qui répondent aux envies des femmes en matière de vêtements contemporains, de haute qualité facile à porter. Pour la créatrice Franco-Danoise, la mode va de pair avec l’art de vivre, pour proposer une garde-robe qui trouve son équilibre entre le confort et le raffinement. Au cœur de la marque, réside Vanessa elle-même, partageant son sens inné de l’aisance et la philosophie du « parfaitement imparfait » — reflet de l’esprit parisien.
Skills
Key Details
- Experience:
- Associate
- Job Domain/Function:
- Apparel & Fashion
- Job Type:
- Onsite
- Employment Type:
- Full-Time
- Number of position(s):
- 1
- Educational qualifications:
- Bachelor Degree