JOB description PENSOU em FARMÁCIA? farmácias APP. o SEU app DE compras ONLINE de MEDICAMENTOS, saúde E beleza! RESPONSIBILITIES and ASSIGNMENTS realizar SUPORTE ao CLIENTE e CONSUMIDOR final, APRESENTANDO tratativas PARA o CLIENTE, através DOS canais DE comunicação COMO telefone, WHATSAPP ou TICKETS de ATENDIMENTO;DIRECIONAR necessidades AS áreas OU pessoas CHAVES;ACOMPANHAR, encaminhar E redirecionar PROBLEMAS de ACORDO com PROCESSOS criados PARA a ÁREA;AUXILIAR o CLIENTE durante TODA jornada DE atendimento ATÉ a RESOLUÇÃO de QUALQUER problema RELATADO;GARANTIR o DEVIDO registro, DOCUMENTAÇÃO e ENCERRAMENTO dos TICKETS de ATENDIMENTO;PARTICIPAR ativamente NA construção, DEFINIÇÃO e SUGESTÃO de NOVOS processos E melhorias PERTINENTES a ÁREA de ATENDIMENTO;PREZAR sempre PELO atendimento DE excelência AO cliente. REQUIREMENTS and QUALIFICATIONS desejável CURSANDO ensino SUPERIOR;EXPERIÊNCIA com ATENDIMENTO ao CLIENTE;PACOTE office. ADDITIONAL information HORÁRIO: 07:00-15:20 /13:40-22:00;ESCALA: 6x1benefícios: VALE alimentação, VALE refeição, CONVÊNIO médico, CONVÊNIO odontológico, SEGURO de VIDA e DAY off NO dia DO aniversário. PROCESS stages STEP 1: REGISTRATION1REGISTRATIONSTEP 2: MAPEAMENTO comportamental2mapeamento COMPORTAMENTALSTEP 3: ENTREVISTA rh3entrevista RHSTEP 4: ENTREVISTA liderança4entrevista LIDERANÇASTEP 5: HIRING5HIRING bem-vindo AO farmácias APP o FARMÁCIAS app FOI desenvolvido PELA pharmacy S/A, empresa DE tecnologia E inovação DO setor FARMACÊUTICO, para APROXIMAR farmácias, DROGARIAS, lojas DE suplementos E cosméticos DE seus CLIENTES. com UMA plataforma INTUITIVA, segura E simples, NOSSO objetivo É ajudar AS pessoas A economizarem TEMPO e DINHEIRO na COMPRA online DE produtos DE saúde, BEM-ESTAR e COSMÉTICOS, por ISSO contamos COM diversos ANUNCIANTES e VÁRIAS ofertas. NOSSA missão É promover A melhor EXPERIÊNCIA e QUALIDADE de VIDA, contribuindo PARA que AS indústrias E redes DE empresas LIGADAS à SAÚDE e BELEZA atendam ÀS necessidades E possam ESTAR ainda MAIS próximas DE seus CLIENTES nosso APLICATIVO está DISPONÍVEL para DOWNLOAD gratuito NAS lojas DE aplicativo E via WEBSITE com ATUAÇÃO nacional.